Per favorire il dialogo e la partecipazione dei cittadini, verranno attivati due sportelli per l’ascolto e la raccolta di proposte.

Il primo sarà uno sportello reale in apposita sede che avrà il compito di raccogliere istanze direttamente dai cittadini che vorranno frequentarlo. Grazie a personale specializzato avrà il ruolo di animatore territoriale finalizzato al dialogo e alla mediazione di possibili conflitti.

Il secondo sarà invece uno sportello virtuale ospitato nella piattaforma web Renurban. Attraverso la segnalazione online, verranno raccolte proposte, avviati sondaggi, segnalati problemi e molto altro creando un rapporto diretto fra partecipazione, governance e innovazione comunicativa.

I due sportelli forniranno così al progetto fertili argomenti di discussione su cui animare il dialogo integrato e avviare processi di co-progettazione con la rete locale e l’amministrazione